Uma solução para todas as necessidades do seu negócio
Gerencie dados de clientes, conversas, pipelines de vendas e tarefas diárias em uma única interface.
Organize contatos e negócios
Gerencie solicitações de clientes vindas de todos os canais possíveis, como formulários, pop-ups, chats ao vivo, redes sociais, e-mails, chatbots e cursos online. Todas as interações aparecem automaticamente no sistema de CRM. Sua equipe de vendas só precisa guiar os clientes pelo pipeline, ajudando-os, solucionando dúvidas e impulsionando conversões.
Otimize seu pipeline de vendas com automação para tornar o processo mais fluido e permitir que os contatos avancem na jornada de compra com pouca ou nenhuma necessidade de intervenção da equipe.
Saiba como gerenciar negócios
Fortaleça o engajamento omnichannel
Gerencie conversas no Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram e chat ao vivo em um único painel. Continue suas interações sem interrupções entre dispositivos móveis e desktop, sem precisar trocar de aplicativo.
Utilize painéis de comunicação dedicados para fazer chamadas, enviar campanhas de SMS e oferecer respostas rápidas e de alta qualidade. Com base nas suas conversas, você pode deixar notas para a equipe, criar negócios, iniciar fluxos de chatbot ou interromper campanhas de e-mail automatizadas — tudo dentro do CRM.
Saiba como abordar um contato
Colabore com eficiência
Otimize o fluxo de trabalho da sua equipe de marketing de forma simples. Atribua tarefas, adicione negócios e atribua membros da equipe para acompanhar o progresso dos clientes no pipeline de vendas.
Os quadros de tarefas com um calendário integrado ajudam a planejar e gerenciar as demandas da equipe. Defina as tarefas e o sistema notificará os responsáveis sobre os prazos.
Você pode convidar novos membros para sua equipe sem precisar alterar sua assinatura.
Como gerenciar sua equipe
Otimize sua loja virtual
Gerencie seus produtos diretamente no CRM. Adicione e categorize itens para melhorar a navegação no seu site.
Personalize atributos de produtos nas configurações de SEO para aumentar a visibilidade do seu site nos mecanismos de busca.
Saiba como adicionar e gerenciar produtos
Gerencie e organize documentos
Economize tempo gerando faturas, contratos e acordos diretamente no CRM. Atualize automaticamente os documentos com informações relevantes, como dados de contato do cliente, número e valor do pedido, endereço de entrega e muito mais.
Associe documentos a cartões de contato, tarefas e contratos, e envie-os diretamente para clientes ou parceiros.
Como criar documentos
Otimize seu fluxo de e-mails
Conecte suas caixas de entrada à sua conta da SendPulse para gerenciar seus e-mails diretamente pelo CRM.
Vincule e-mails de clientes a negócios, tarefas ou contatos com facilidade.
Anexe arquivos diretamente do gerenciador de arquivos e responda a mensagens de alta prioridade rapidamente, sem precisar alternar entre aplicativos.
Saiba como conectar caixas de entrada
Acompanhe a eficiência do seu fluxo de trabalho
Monitore o desempenho da sua equipe de vendas com insights estratégicos, incluindo volume de negócios, valor das transações, taxa de contato e estatísticas individuais de cada membro.
Além disso, avalie a qualidade dos seus leads em diferentes canais de marketing por meio do gráfico de origem dos negócios. Acompanhe os indicadores de eficiência da sua integração para aproveitar ao máximo as ferramentas da SendPulse e identificar novas oportunidades de crescimento.
Saiba como visualizar estatísticas do CRMArmazene todas as informações dos seus clientes em nosso CRM
Não importa de onde seu cliente venha, mantenha-se organizado e tenha controle de todos os detalhes de seus clientes. Basta criar novos contatos, especificar tudo o que você sabe sobre as pessoas com quem interage e adicionar notas úteis a seus registros para conversas futuras.
Amplie seu sistema de CRM com outros produtos SendPulse
Elimine tarefas repetitivas e demoradas — deixe seu CRM criar negócios automaticamente, atribuí-los aos clientes com base nas fases do seu ciclo de vendas e atribuir clientes a membros de sua equipe com base em condições predefinidas.
Lance e-mails automatizados quando as condições específicas forem atendidas
Crie automaticamente novos negócios após interagir com seus clientes e configure e-mails de gatilho com base no estágio de um cliente em seu pipeline e outras ações específicas.
Como funciona?
Quando uma oferta com o status “Pedido recebido” é adicionada ao seu sistema CRM, o cliente recebe um e-mail automático dizendo “Obrigado pelo seu pedido! Seu pedido está a caminho e deve chegar com você em breve. ”
Crie negócios a partir de ações em fluxos de bot do messenger
Crie automaticamente novos negócios após ações específicas dos clientes. Altere o estágio de negociação quando um usuário faz um pagamento por meio de seu bot.
Como funciona?
Um usuário interage por meio do chatbot do seu estúdio de massagem e clica no botão "Reservar massagem tailandesa". Um representante de equipe vê uma nova oferta em seu sistema de CRM e entra em contato com essa pessoa para agendar um compromisso.
Faça tudo com SendPulse
Alinhe os recursos de marketing e vendas para levar sua empresa ao próximo nível
Capacite suas equipes com ferramentas relevantes para criar landing pages, construir bancos de dados de clientes e interagir com clientes em vários canais de comunicação
Chatbots
Ofereça suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, crie canais de vendas personalizados e aceite pagamentos por meio de chatbots para Facebook Messenger, Telegram e WhatsApp.
Saiba mais
E-mails de gatilho
Configure e-mails de boas-vindas quando um usuário entrar em sua lista de endereçamento, envie e-mails de confirmação depois que um cliente fizer um pedido, lance e-mails de carrinho abandonado para lembrar os usuários sobre os produtos que deixaram no carrinho.
Saiba mais
Landing pages
Crie uma landing page, página de link de bio para Instagram ou loja online em minutos. Adicione botões com links para seus chatbots para permitir que seus visitantes se conectem com você, integre um sistema de pagamento e promova sua página nas redes sociais.
Saiba mais
Campanhas de e-mail
Colete endereços de e-mail por meio de formulários de inscrição e verifique-os com nosso verificador. Use tags para organizar melhor suas listas de contato e segmentar seu público com base nos dados que você tem sobre seus assinantes. Crie modelos de e-mail responsivos e melhore sua capacidade de entrega usando nosso verificador de spam integrado.
Saiba mais
SMS
Envie campanhas de SMS para mais de 1.000 operadoras em mais de 200 países. Você pode personalizar e segmentar seu público para enviar mensagens mais relevantes.
Saiba mais
Notificações web push
Notifique os usuários sobre vendas, novo conteúdo em seu blog ou outras atualizações importantes. Se o seu banco de dados conta com menos de 10.000 assinantes, você pode enviar notificações web push gratuitamente.
Saiba maisFAQ
O que é um sistema de CRM?
O CRM, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é um sistema centralizado feito para otimizar as interações com os clientes e consolidar informações. Esta solução capacita os profissionais de marketing a rastrear em detalhes todas as interações com o cliente, desde o primeiro contato com uma empresa até o serviço pós-venda. Descubra todo o básico neste artigo.
Por que devo usar um sistema de CRM?
Ele armazena as informações de contato do seu cliente, histórico de compras e interações, padrões de comportamento e preferências de comunicação. Com esse sistema centralizado, seus representantes de vendas, agentes de suporte ao cliente e profissionais de marketing podem colaborar para cultivar relacionamentos significativos com os clientes e oferecer experiências personalizadas excepcionais. Descubra mais sobre a funcionalidade do CRM em nosso blog.
Quais são os principais recursos de um sistema de CRM?
Ele fornece todas as ferramentas necessárias para criar uma visão completa do cliente. Reunindo todos os dados do cliente em uma plataforma intuitiva, ele oferece uma série de recursos essenciais, incluindo acesso imediato, sincronização de dados sem problemas, aprimoramento de fluxo de trabalho, recursos de marketing automatizado, gerenciamento eficiente de leads, previsão embasada de vendas e interação multicanal perfeita.
Quanto custa o CRM da SendPulse?
Os preços dependem do número de usuários da conta, pipelines de vendas e quadros de trabalho. Oferecemos um plano gratuito para até 5 usuários convidados. Com o plano gratuito, você pode criar até 2 pipelines de vendas e quadros de trabalho, ter negócios e tarefas ilimitados, além de usar filtros de pesquisa. Planos pagos têm valor inicial de R$ 148, no formato de cobrança anual. Confira nossos preços para mais detalhes.
Como começar a usar o CRM da SendPulse?
Se você tiver uma conta na nossa plataforma, vá para a seção “CRM” e faça o upload de seus contatos. Você pode começar a adicionar negócios imediatamente. Se você não tem uma conta, registre-se hoje! Nosso processo de integração foi projetado para ser sem complicações e sem estresse, orientando você por cada etapa após o registro. Visite nosso Centro de Ajuda para descobrir como as coisas funcionam no sistema de CRM da SendPulse.
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