Estadísticas y Audiencia

How to work with subscribers and track their interactions with your chatbot

Interacción con los suscriptores

  • Cómo gestionar las conversaciones del chatbot

    Última actualización: 05.05.2025

    Con la ayuda de Chats, tienes acceso a los chats de tus chatbots directamente desde tu cuenta de SendPulse, en la versión en línea o a través de la aplicación en tu smartphone. Desde allí podrás responder a los mensajes de los suscriptores de todos los chatbots que hayas conectado.

  • Cómo se calcula el número de suscriptores de chatbot

    Última actualización: 05.05.2025

    En este artículo te explicamos cómo funcionan los planes de pago en función del número de suscriptores del chatbot.

  • Cómo checar tus estadísticas y las interacciones de tu Сhatbot

    Última actualización: 05.05.2025

    Siempre puedes realizar un seguimiento de cuántos usuarios interactuaron con determinados elementos de chatbot y recibieron mensajes concretos o cuántos usuarios hicieron clic en botones específicos en tus flujos de chatbot. Puedes ver gráficos y resúmenes de datos de períodos específicos para analizar la información necesaria para cada escenario de chatbot individualmente.

Suscriptores y sus datos

  • Cómo ver y gestionar los suscriptores en la audiencia del bot

    Última actualización: 05.05.2025

    A medida que los usuarios interactúan con el chatbot de diferentes maneras, pasan a formar parte de su audiencia, y sus datos se almacenan como corresponde. Analizar y gestionar los suscriptores permite optimizar el chatbot para aumentar las tasas de conversión y mejorar la experiencia del usuario.

  • Cómo transferir los datos de los suscriptores de chatbot al sistema CRM

    Última actualización: 05.05.2025

    Puedes transferir automáticamente los datos de nuevos suscriptores y mover la audiencia existente de tu chatbot a una lista de contactos en el sistema CRM.

  • ¿Cuáles son los tipos de variables de chatbot?

    Última actualización: 05.05.2025

    A través de las variables de chatbot, puedes guardar y almacenar los datos de los suscriptores y utilizarlos para personalizar la comunicación de tu chatbot.

  • Cómo gestionar los suscriptores del chatbot y sus datos

    Última actualización: 05.05.2025

    Mediante el uso de variables y etiquetas, puedes organizar y almacenar toda la información necesaria de los suscriptores, incluyendo sus pedidos y preferencias, para personalizar las interacciones con cada suscriptor o con un grupo de suscriptores en base a criterios de filtrado específicos.

  • Cómo asignar etiquetas a los suscriptores del chatbot

    Última actualización: 05.05.2025

    Puedes añadir etiquetas a tus suscriptores cuando hagan clic en el botón necesario o pasen por el flujo de cierto escenario. Como resultado, puedes filtrar a tus suscriptores con base en una etiqueta en particular y enviarles un mensaje.

  • Cómo crear una variable en la audiencia de tu chatbot

    Última actualización: 05.05.2025

    Puedes agregar variables con diferentes tipos de datos a tu audiencia de chatbot y usar estos datos para filtrar a tus suscriptores y enviar mensajes personalizados.

  • Cómo crear una variable global para suscriptores de chatbot

    Última actualización: 05.05.2025

    En la configuración de chatbot, puedes agregar variables globales. Con su ayuda, podrás utilizar mensajes con valores predefinidos comunes a todos los suscriptores. Por ejemplo, el nombre y la dirección de tu empresa, los vínculos a grupos de redes sociales o el nombre de un administrador.

Herramientas de suscripción

Crea tu propio chatbot hoy mismo