Cuando las empresas buscan elevar su email marketing, automatizar los flujos de trabajo e interactuar con los clientes, Brevo, anteriormente Sendinblue, suele estar en la lista de favoritos.
Pero si necesitas una herramienta más intuitiva, un sistema de automatización más fácil de configurar, un mayor número de integraciones o un precio más económico, puedes buscar alternativas para Brevo que se ajusten mejor a tus necesidades.
Contenido:
Características principales de Brevo
Antes de explorar plataformas similares, veamos primero las características principales que ofrece Brevo. La plataforma incluye varias suites centradas en marketing, ventas, conversaciones, datos de clientes y API de mensajería, pero nos concentraremos principalmente en sus funciones de marketing.
- Email marketing: Brevo ofrece herramientas que te ayudan a diseñar campañas personalizadas, incluyendo un creador de correos de arrastrar y soltar, plantillas prediseñadas, asistente de contenido AI y más.
- Marketing por SMS: La plataforma te permite enviar campañas promocionales, actualizaciones y mensajes transaccionales a través de SMS. También puedes transformar tus SMS en MMS añadiendo imágenes.
- Marketing por WhatsApp: Puedes enviar mensajes de WhatsApp individuales y masivos, incluyendo campañas multimedia con llamadas a la acción, vídeos y emojis. Además, puedes configurar flujos automatizados que incluyan mensajes de WhatsApp.
- Formularios de registro: Brevo te permite crear formularios de registro para compartir en tu sitio web o plataformas de redes sociales. Puedes personalizar los campos del formulario para recopilar la información que necesitas de los suscriptores.
- Mensajes transaccionales: Puedes utilizar el servidor SMTP para enviar correos transaccionales personalizados, como confirmaciones de pedidos y restablecimiento de contraseñas.
- Notificaciones push: La plataforma te permite volver a interactuar con tu audiencia en tu sitio web o dentro de la aplicación. También admite la segmentación basada en el comportamiento o en etiquetas personalizadas y ofrece la posibilidad de realizar pruebas A/B para determinar qué campaña funciona mejor.
- Landing pages: Brevo te permite crear páginas dedicadas para promocionar ofertas especiales, servicios y eventos, ayudándote a hacer crecer tu lista de correo.
- Otras herramientas: La plataforma incluye funciones avanzadas como billeteras móviles para enviar notificaciones o digitalizar vales, la función Meetings para organizar reuniones presenciales, telefónicas o videollamadas con tus clientes y una bandeja de entrada universal para conectar varias fuentes de mensajería.
Estas características hacen de Brevo una herramienta completa para gestionar y optimizar tus estrategias de marketing digital a través de múltiples canales. Sin embargo, también es importante analizar sus limitaciones.
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Desventajas de Brevo
Es de esperar que te encuentres con algunas desventajas y desafíos al utilizar la plataforma, y resulta crucial valorar estos factores antes de comprometerte por completo con ella. Veamos los inconvenientes más comunes señalados en los comentarios sobre Brevo:
- Costos elevados: Muchos usuarios opinan que los precios de Brevo han aumentado considerablemente, lo que hace que algunos usuarios crean que la relación calidad-precio es deficiente. Además, la escasa transparencia y flexibilidad de su estructura de precios y las funciones exclusivas para usuarios premium dificultan la toma de decisiones fundamentadas.
- Dificultad de uso: La interfaz de Brevo se ha descrito en ciertas ocasiones como confusa a la hora de navegar. Aunque la plataforma ofrece una gran variedad de funciones, hay algunas que no funcionan con la fluidez esperada.
- Curva de aprendizaje complicada: Lo anterior, sumado a que algunas opiniones señalan la necesidad de más tutoriales y guías completas, apuntan que esta es una de las herramientas menos accesibles para usuarios nuevos.
- Problemas técnicos: Varios comentarios de Brevo mencionan una codificación incorrecta y retrasos significativos entre los eventos de activación y el reconocimiento de dichos eventos por parte de la plataforma. Los usuarios también han informado de fallos en la exportación de datos, lo que interrumpe sus flujos de trabajo.
- Pocas integraciones: Los usuarios informaron que las integraciones son relativamente limitadas en comparación con otras herramientas.
- Escasa atención al cliente: Los clientes de Brevo tienen dificultades para obtener ayuda, principalmente debido a la limitada disponibilidad del servicio de atención al cliente en diferentes zonas horarias. Además, los usuarios de planes gratuitos o de nivel inferior reciben una asistencia mínima en comparación con el servicio de atención al cliente prioritario que se ofrece a los clientes que pagan más.
Dependiendo de tus necesidades de marketing, estas cuestiones pueden ser más o menos relevantes en cada situación. En cualquier caso, siempre es una buena idea comparar alternativas a Brevo para tomar una decisión eficaz.
Mejores alternativas para Brevo
Ahora que ya conoces lo que Brevo puede y no puede hacer, repasemos algunas de las mejores alternativas que podrían adaptarse mejor a tus necesidades.
SendPulse
SendPulse es una plataforma de marketing integral que ofrece funciones útiles para crear y lanzar campañas de correo electrónico y SMS, chats en vivo y chatbots, sitios web y tiendas en línea, pop-ups y mucho más. Esta alternativa te ayuda a interactuar eficazmente con tus clientes, cubriendo puntos de contacto externos con chatbots de redes sociales y puntos de contacto internos con landing pages personalizadas o formularios de registro.
Con SendPulse, también puedes segmentar minuciosamente tu audiencia en base a diferentes criterios y automatizar varios escenarios de marketing y ventas basados en las acciones de tus clientes o leads. Además, es una solución CRM completa que te permite mantener todos los datos de tus clientes y la comunicación en un solo lugar.
SendPulse ofrece las siguientes funciones:
- Correos transaccionales y de marketing.
- Chatbots con respuestas automáticas e integración con ChatGPT.
- Chats en vivo en el sitio web.
- Sistema CRM.
- Creador de sitios web, landing pages y tiendas en línea.
- Pop-ups personalizados con elementos interactivos y diversas condiciones de visualización.
- Canal de ventas y automatización del marketing.
- Academia y creador de cursos en línea.
- Segmentación y etiquetado avanzados.
- Marketplace de aplicaciones e integraciones.
SendPulse ofrece planes de pago divididos por el enfoque de la herramienta: email marketing, chatbots, eLearning, entre otros. Sin embargo, cada herramienta incluye un plan gratuito con ciertas limitaciones. También puedes combinar las herramientas y límites necesarios en un plan de pago personalizado. En general, a partir de 8 dólares al mes, puedes obtener 500 contactos, envíos ilimitados de correo electrónico, 10 flujos automáticos y 3 puestos de usuario.
HubSpot
HubSpot es una plataforma de software de marketing integral que incluye marketing, ventas, servicio, comercio, contenido y otros centros. Su solución de marketing puede ayudarte a generar clientes potenciales con formularios y crear correos electrónicos personalizados utilizando su función de email marketing. Además, esta alternativa a Brevo ofrece herramientas de IA integradas para crear sitios web, contenido y pies de foto, así como otras funciones útiles para la automatización del marketing y la gestión de campañas
HubSpot ofrece las siguientes funciones:
- Formularios en línea independientes, emergentes e incrustados.
- Plantillas de correo electrónico prediseñadas.
- Creador de correos electrónicos de arrastrar y soltar.
- Campañas publicitarias personalizadas y específicas.
- Herramientas de IA para la generación de contenidos
- Informes de marketing avanzados.
- Automatizaciones de marketing a través de SMS, WhatsApp, redes sociales y correos electrónicos.
- Bots conversacionales.
- Contenido multilingüe.
- Segmentación basada en varios criterios.
HubSpot ofrece un plan gratuito para pequeñas empresas que incluye 2,000 correos electrónicos mensuales, 2 usuarios y funciones limitadas. El plan de pago más barato es a partir de 15 dólares al mes e incluye 1 usuario, 1,000 contactos, 5,000 correos electrónicos y 10 acciones automatizadas.
Constant Contact
Constant Contact es otra solución popular que incluye email y marketing por SMS, marketing en redes sociales y funciones de eCommerce que te permiten comercializar y vender tus productos o servicios. También ofrece varias herramientas de creación de listas de correo, como formularios de registro personalizables, integración con Google Ads y landing pages. Además, puedes utilizar las herramientas de IA integradas para crear un kit de marca con activos de marca personalizables o generar diferentes formas de contenido de marketing.
Constant Contact ofrece las siguientes funciones:
- Plantillas de correo electrónico de arrastrar y soltar.
- Recomendaciones de contenido de IA.
- Encuestas y cuestionarios compartibles.
- Contenido dinámico y líneas de asunto.
- Plantillas de rutas de automatización y rutas de automatización personalizadas.
- Formularios de inscripción y registro.
- Segmentación basada en actividad, interacción, información de perfil, entre otros.
- Publicación optimizada en redes sociales.
- Campañas multicanal.
Constant Contact no tiene un plan gratuito, pero ofrece una prueba gratuita de 30 días. El plan de pago más barato cuesta 12 dólares al mes para un máximo de 500 contactos, 1 usuario y 5,000 envíos de correo electrónico mensuales.
GetResponse
GetResponse es una plataforma de marketing en línea todo en uno con herramientas de email marketing, automatización y monetización de contenidos. Es una alternativa sólida para Brevo, ya que te ayuda a aumentar tu lista de correo mediante formularios de suscripción personalizables, pop-ups y landing pages. GetResponse también te permite crear campañas automatizadas basadas en una segmentación detallada de la audiencia y proporcionar una experiencia personalizada a tus clientes. Además, GetResponse incluye una herramienta de creación de cursos, que te permite crear y monetizar contenido digital.
GetResponse ofrece las siguientes características:
- Formularios de registro, incluyendo pop-ups, formularios de desplazamiento, entre otros.
- Creadores de formularios y correos electrónicos HTML de arrastrar y soltar.
- Creador de landing pages basado en IA.
- Creador de sitios web sin código.
- Herramientas SEO integradas.
- Creador automático de embudos de ventas.
- newsletters, autorespuestas, carritos abandonados, transaccionales y otros correos electrónicos.
- Creador de cursos en línea basado en IA.
- Campañas de SMS masivos.
- Campañas multicanal.
GetResponse ofrece un plan gratuito limitado que incluye 1 usuario, 1,000 contactos y 2,500 envíos de correo electrónico mensuales. Los planes de pago varían de precio en función de su enfoque. Por ejemplo, el plan de pago más barato para email marketing comienza desde 12 dólares al mes e incluye 1,000 contactos, correos electrónicos ilimitados, landing pages y otras características.
ActiveCampaign
ActiveCampaign es una alternativa completa para Brevo centrada en un enfoque omnicanal. Permite a las empresas llegar a su público a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, SMS y anuncios. Además, ActiveCampaign es capaz de automatizar los recorridos de los clientes a partir de las condiciones específicas que se definan y utilizar una lógica de activación compleja y herramientas de inteligencia artificial para crear automatizaciones inteligentes con rutas ramificadas. También puedes diseñar landing pages utilizando bloques de contenido prediseñados, integrar un chat en vivo en tu sitio web y mucho más.
ActiveCampaign ofrece las siguientes funciones
- Estudio creativo para diseñar correos electrónicos, landing pages, formularios y contenidos.
- Formularios en línea, pop-ups modales o flotantes.
- Campañas de goteo, de seguimiento, promocionales, de carritos abandonados.
- Automatización de marketing en varios pasos.
- Contenido condicional.
- Segmentación mediante listas, etiquetas, campos personalizados y grupos.
- Generador de automatización basado en IA.
- Sistema CRM de marketing.
ActiveCampaign ofrece una prueba gratuita de 14 días, después de la cual se puede cambiar a un plan de pago. El más accesible cuesta 15 dólares al mes e incluye 1,000 contactos, 1 usuario y 10,000 envíos de correo electrónico.
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En conclusión
Hay muchas plataformas de marketing disponibles, cada una con su propio conjunto de características únicas. Si bien Brevo ofrece sólidas capacidades tanto en marketing por correo electrónico como en automatización, otras plataformas podrían adaptarse mejor a algunas de tus necesidades específicas. Esperamos que nuestra lista de alternativas para Brevo y sus características te ayude a elegir la plataforma adecuada para tu negocio.
