Actualizaciones de servicios

En la configuración de tu chat en vivo, puedes especificar los dominios que pueden enviarte mensajes. Una vez activada esta opción, tu sitio web y los subdominios que alojan el chat en vivo se añadirán automáticamente a los dominios admitidos por defecto. Puedes añadir manualmente más dominios a tu lista cuando lo desees.

Ahora es posible pasar nombres de contactos al iniciar conversaciones en el chat en vivo. Con el script window.oSpP, esta información se sincronizará automáticamente en las pestañas “Audiencia” y “Conversaciones” de SendPulse. Aquí tienes un ejemplo de dicho fragmento de código:  <script> window.oSpP = { full_name: "Peter Parker" } </script>.

Añade el botón “Suscripción al bot” a tu flujo de chat en vivo y selecciona un flujo posterior a la suscripción para permitir que tu chatbot retome las conversaciones con los suscriptores. Una vez que un usuario haga clic en este botón, sus datos existentes (por ejemplo, etiquetas UTM) se añadirán a tu chatbot. Sin embargo, el suscriptor siempre podrá volver al chat en vivo utilizando el enlace de tu chatbot.

Ahora puedes pasar variables personalizadas al inicio de tus conversaciones de chat en vivo utilizando el Script window.oSpP. Este método es válido únicamente para las variables existentes en la pestaña “Audiencia”.

Utiliza nuestro plugin gratuito de chat en línea y chatbot para WordPress con el fin de agilizar las interacciones con tus clientes, responder automáticamente a las preguntas más frecuentes, aumentar las conversiones y aceptar pagos directamente en tu chat en línea.

Al usar la API, ahora puedes integrar tu sistema con el servicio de chat en vivo de SendPulse, así podrás obtener información detallada de tu cuenta, bots, suscriptores, variables, flujos y chats. Puedes también crear campañas, lanzar flujos, asignar y borrar etiquetas y variables.

Puedes establecer que tus mensajes y menús de bienvenida aparezcan al momento en que los usuarios lleguen a tu sitio. Estos usuarios ahora pueden desencadenar flujos automatizados de chat en vivo al hacer clic en botones sin abrir el widget del chat.

En la configuración de tu chat en vivo, puedes especificar el texto que aparece en el widget de tu chat antes de que comience la conversación. A partir de ahora, también puedes añadir elementos de menú de bienvenida que activen flujos o abran enlaces.

Ahora puedes recibir archivos de los usuarios durante tus sesiones de chat en vivo. Por ejemplo, pueden adjuntar capturas de pantalla para explicar sus problemas al servicio de atención al cliente o compartir imágenes de productos que les interesen.

Hay tres filtros nuevos disponibles en la pestaña "Suscriptores": URL de la página actual, país e idioma. Esta información se muestra ahora en los perfiles de tus suscriptores, junto con los datos del dispositivo y el sistema operativo.

Ahora puedes ahorrar tiempo copiando y transfiriendo los flujos de tu chatbot desde cualquier plataforma de mensajería a un chat en vivo y viceversa. Por ejemplo, puede transferir el flujo de su chatbot de WhatsApp a su chat en vivo o copiar un flujo de chat en vivo exitoso desde su sitio web a Instagram Direct.

Ahora nuestro creador de flujos de chat en vivo cuenta con dos nuevos elementos: botones y respuestas rápidas. Pueden utilizarse para vincular el elemento "Mensaje" a otros elementos del flujo, para seguir enlaces externos, hacer pagos y más.

Ahora puedes realizar un seguimiento de los clics y ver los nombres y estatus de los suscriptores. También puedes continuar el flujo si un usuario hace clic en algún botón. No hace falta activar el seguimiento de enlaces en la configuración del chat en vivo.

A partir de ahora, siempre que los contactos de tu chat en vivo sigan un enlace UTM a tu sitio web, las etiquetas UTM se guardarán automáticamente como variables para cada contacto. La información será almacenada incluso si la conversación no ocurre inmediatamente después de la visita inicial a través del enlace UTM.

Con el nuevo tema oscuro, los visitantes de tu sitio web disfrutarán de una mejor experiencia con tu chat en vivo. No hay necesidad de hacer ningún ajuste extra: el tema se activa automáticamente cuando el sistema operativo del usuario está en modo oscuro.