Come creare newsletter WhatsApp che portino risultati [+esempi]

Rimanere in contatto con i tuoi clienti è fondamentale se vuoi far crescere la tua attività. Uno dei modi più efficaci per aumentare le vendite è condividere regolarmente contenuti utili e rilevanti che mantengono il tuo brand presente nella mente del pubblico. Certamente si possono usare le newsletter via email, ma non sono l’unica opzione.

Ed è qui che entra in gioco WhatsApp, una delle app di messaggistica più popolari al mondo. Oltre a essere familiare per milioni di utenti, offre alle aziende strumenti potenti per comunicare con i clienti in modo diretto e personale. In questo articolo, vedremo come creare una newsletter di WhatsApp capace di catturare l’attenzione, coinvolgere il pubblico e generare risultati significativi.

Cos’è una newsletter WhatsApp?

Una newsletter di WhatsApp è un messaggio inviato in blocco a più iscritti tramite l’app. Proprio come le campagne di email marketing, ti permette di condividere aggiornamenti, lanci di nuovi prodotti, offerte speciali, notizie e altri contenuti di valore direttamente nella chat degli utenti.

A differenza dei gruppi, dove tutti possono rispondere, le newsletter di WhatsApp arrivano come conversazioni private nella casella di ciascun iscritto. Per le piccole attività, è comunque possibile inviare newsletter tramite le liste broadcast disponibili nell’app WhatsApp Business. Pero, se vuoi espandere le tue campagne e sfruttare funzioni avanzate come l’automazione, la segmentazione del pubblico o l’invio programmato, avrai bisogno dell’API di WhatsApp Business.

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Perché le aziende dovrebbero inviare newsletter WhatsApp?

Ora che sai cos’è una newsletter di WhatsApp, vediamo perché può essere una risorsa strategica nel tuo marketing mix.

Tassi di apertura e coinvolgimento alti

I messaggi su WhatsApp hanno un tasso di apertura superiore al 90%, e circa l’80% viene letto entro i primi cinque minuti. Numeri decisamente superiori rispetto all’email. Poiché arrivano nella chat personale dell’utente, risultano più immediati e difficili da ignorare, stimolando risposte e azioni rapide.

Comunicazione su misura

Le newsletter di WhatsApp offrono un alto livello di personalizzazione, essenziale per creare relazioni solide con i clienti. Puoi usare il nome dell’utente, riferirti a interazioni precedenti e inviare contenuti mirati in base alle loro preferenze o agli acquisti effettuati.

Formati multimediali vari

Non sei limitato al solo testo. Con WhatsApp puoi rendere le tue comunicazioni più coinvolgenti e memorabili grazie alla possibilità di aggiungere immagini, video, file PDF, pulsanti interattivi o messaggi vocali alle campagne.

Economicità

Rispetto ad altri canali come gli SMS o gli annunci a pagamento, le newsletter di WhatsApp possono essere molto più economiche, soprattutto in termini di ROI. In determinate condizioni, puoi inviare messaggi frequenti a un pubblico più ampio senza spese aggiuntive, ottenendo risultati migliori con meno budget.

Automazione e crescita scalabile

Grazie all’API di WhatsApp Business, puoi far crescere la tua attività in modo automatizzato. Ti permette di creare chatbot, programmare le newsletter, mostrare il catalogo prodotti, ricevere pagamenti e molto altro. Tutto questo ti aiuta a raggiungere più clienti con meno sforzo manuale.

Suggerimenti per creare newsletter WhatsApp efficaci

Creare newsletter di WhatsApp richiede il giusto equilibrio tra valore, coinvolgimento e strategia. Ecco alcuni consigli pratici per massimizzare l’efficacia delle tue campagne:

• Definisci gli obiettivi. Prima di scrivere qualsiasi messaggio, chiarisci cosa vuoi ottenere: promuovere nuovi prodotti, annunciare eventi, offrire vantaggi esclusivi o semplicemente rafforzare la relazione con i clienti. Avere un obiettivo preciso ti aiuterà a creare contenuti più mirati ed efficaci.
• Segmenta il tuo pubblico. La rilevanza è fondamentale per coinvolgere gli utenti. Dividi i tuoi contatti in gruppi in base a interessi, comportamenti o acquisti passati e invia contenuti personalizzati. Usa i nomi, richiama interazioni precedenti o prodotti specifici per rendere il messaggio più personale.
• Sii conciso e diretto. WhatsApp è una piattaforma informale e veloce, quindi evita lunghi testi. Vai dritto al punto e cerca di catturare l’attenzione già nella prima riga per spingere l’utente a continuare a leggere.
• Usa i contenuti multimediali. Rendi le tue newsletter più coinvolgenti con immagini, video, GIF, note vocali o infografiche. Il contenuto visivo aumenta l’interesse e rende il messaggio più memorabile.
• Inserisci una CTA chiara. Guida sempre l’utente verso un’azione. Usa call to action decise come “Scopri di più”, “Rispondi Si” o “Visita ora il sito” per aumentare il tasso di conversione.
• Mantieni coerenza. Stabilisci un ritmo preciso per le tue newsletter di WhatsApp: settimanale, ogni due settimane o mensile. Essere costanti aiuta gli utenti a sapere quando aspettarsi i tuoi messaggi, creando un’abitudine positiva.
• Ottimizza per dispositivi mobili. La maggior parte degli utenti aprirà i tuoi messaggi da smartphone. Quindi, usa paragrafi brevi, suddividi le informazioni in modo chiaro e rendi il testo facile da leggere.
• Rispetta le policy di WhatsApp. Evita blocchi o penalizzazioni rispettando le regole della piattaforma. Invia le newsletter solo a utenti che hanno dato il consenso e usa template approvati se è passato più di 24 ore dall’ultima interazione.
• Monitora e migliora. Analizza sempre le performance: osserva tassi di apertura, risposte e feedback, e adatta contenuti, frequenza e formato in base ai risultati ottenuti.

Seguendo questi suggerimenti, puoi creare newsletter di WhatsApp coinvolgenti e orientate agli obiettivi del tuo brand, offrendo valore reale ai tuoi iscritti.

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5 esempi di newsletter WhatsApp

Vediamo ora alcuni esempi di newsletter WhatsApp utilizzate da aziende di settori diversi: dall’arredamento alla moda, fino alla cosmetica professionale.

Breitschopf

Breitschopf è un’azienda familiare specializzata in cucine, attiva soprattutto in Austria e Germania. Non invia le newsletter con cadenza regolare, ma preferisce contattare gli iscritti durante le promozioni speciali, gli omaggi o quando vengono introdotti nuovi prodotti.

Di solito Breitschopf arricchisce i messaggi con pulsanti di risposta rapida e link a blog o sezioni del sito. Inoltre, coinvolge il pubblico con quiz per segmentare meglio gli utenti in base allo stile di cucina preferito.

Snocks

Snocks è un brand lifestyle di abbigliamento intimo e basico, presente in Germania, Austria e Svizzera. Usa WhatsApp sia per l’assistenza clienti che per le newsletter.

Quando un utente avvia una chat, riceve un link per contattare il supporto e l’invito a iscriversi alla newsletter. In cambio, Snocks offre uno sconto del 10% e spiega chiaramente quali contenuti aspettarsi.

Form-on

Form-on è un marketplace internazionale per casseforme e componenti nuovi e usati. Invia regolarmente promozioni esclusive e offerte a tempo limitato tramite WhatsApp. Utilizza i messaggi brevi con link diretti al proprio store online per rendere più facile l’accesso alle promozioni attive.

Jack Wolfskin

Jack Wolfskin è un marchio tedesco di abbigliamento e attrezzatura outdoor. Utilizza le newsletter di WhatsApp per condividere promozioni esclusive e offerte su misura.

Fin dall’iscrizione, raccoglie dati su genere, interessi e preferenze per personalizzare le newsletter e proporre solo prodotti rilevanti. Incentiva l’iscrizione con un buono di benvenuto da 10€, aumentando così la probabilità di conversione.

Dermalogica

Dermalogica, brand professionale per la cura della pelle, usa le newsletter di WhatsApp per promozioni mirate mentre personalizza l’esperienza del proprio cliente.

Durante la chat, chiede agli utenti indirizzo email, date di nascita e problemi cutanei, così da adattare le future offerte e contenuti alle esigenze reali di ciascun cliente. Questo approccio aumenta la rilevanza e l’efficacia delle campagne.

Come creare newsletter WhatsApp con SendPulse

Per inviare newsletter di WhatsApp su larga scala, è necessario utilizzare una piattaforma compatibile con l’API ufficiale di WhatsApp Business. SendPulse, in quanto provider ufficiale, ti consente di collegare il tuo numero WhatsApp Business e lanciare campagne professionali senza costi di configurazione.

La piattaforma supporta modelli di messaggi pre-approvati, chatbot AI, cataloghi di prodotti, pagamenti integrati e molto altro. Scopriamo come creare una newsletter WhatsApp con SendPulse in pochi passaggi.

Vai alla sezione “Chatbot” e clicca su “Crea una campagna”. Seleziona dall’elenco un bot già collegato: la tua campagna verrà inviata al pubblico associato a quel bot.

Poi scegli il pubblico da raggiungere. Puoi inviare il messaggio a tutti i contatti o solo a quelli che hanno interagito nelle ultime 24 ore. Inoltre, puoi segmentare i destinatari in base a data di iscrizione, tag, partecipazione ai flussi di chatbot, paese, numero di telefono, nome e altri criteri.

Per la tua newsletter WhatsApp, puoi utilizzare un modello pre-approvato e sostituire le variabili con valori selezionati. In alternativa, puoi inviare una campagna personalizzata gratuitamente a contatti attivi, con testo modificabile, emoji, immagini, file e pulsanti.

I pulsanti sono molto versatili: puoi usarli per continuare il flusso, reindirizzare gli utenti a una pagina esterna o accettare pagamenti direttamente in chat.

Infine, puoi scegliere se inviare la newsletter immediatamente o pianificarla per un momento successivo. Puoi anche inviare prima un test. Prima dell’invio, SendPulse ti mostrerà il costo stimato della campagna.

Dopo l’invio, potrai monitorare i risultati dalla dashboard: tasso di consegna, interazioni e costi totali.

Conclusioni

Le newsletter di WhatsApp rappresentano uno dei canali più potenti per comunicare con i clienti in modo diretto, personale e ad alta conversione. Grazie all’immediatezza e all’elevato tasso di apertura, WhatsApp è ideale per costruire relazioni solide, lanciare offerte esclusive e aumentare l’engagement.

Impostando obiettivi chiari, segmentando il pubblico e sfruttando contenuti multimediali e automazioni, puoi creare campagne che non solo attirano l’attenzione, ma portano risultati misurabili.

Con SendPulse, gestire newsletter di WhatsApp è semplice e scalabile. La piattaforma mette a tua disposizione:

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