Actualizaciones de servicios

Establece tus condiciones una vez y deja que el sistema haga el resto. Los segmentos se actualizan en tiempo real de acuerdo con la actividad de los contactos y las condiciones preestablecidas, como actualizaciones de variables, asignaciones de etiquetas o interacciones con tus flujos automatizados. Esto te permitirá implementar escenarios complejos hiper-personalizados y mejorar la interacción con el cliente.

En el elemento “Acción”, ahora puedes establecer un idioma para los correos electrónicos de invitación o inscripción. Selecciona cualquier idioma disponible en el creador de cursos en línea para que las interacciones con los estudiantes sean más relevantes.

Ahora puedes utilizar una nueva condición de filtro del “Curso” en tus flujos relacionados con cursos. Incluye seis estados del estudiante en las categorías “Estudio del curso” y “Finalización del curso”. Esto te permite segmentar a los estudiantes con mayor precisión y enviar mensajes totalmente personalizados a lo largo de su itinerario de aprendizaje.

Ahora es posible crear filtros basados en variables de arreglo. Por ejemplo, puedes comprobar si un pedido incluye un producto con un descuento específico. Tu condición se cumplirá si al menos un objeto del arreglo coincide con los criterios seleccionados.

En el elemento “Filtro”, puedes ordenar los contactos por etiquetas utilizando condiciones como “contiene”, “igual a”, “empieza por” y otras. Si un contacto tiene varias etiquetas, al menos una debe coincidir con tu condición.

Ahora, los informes estándar incluyen datos sobre cancelaciones de suscripción y quejas por spam, junto con sus porcentajes relativos al total de correos electrónicos entregados.

El periodo máximo de filtrado para expresiones dinámicas con el tipo “Fecha” se ha ampliado a tres años (1,095 días), lo que te permitirá trabajar con una mayor variedad de datos.

Ahora puedes personalizar la frecuencia con la que se lanzan los flujos por eventos personalizados en Automatización 360. Por ejemplo, puedes configurar un correo de agradecimiento para que se envíe cada vez que se produzca el evento “Compra” y programar un correo electrónico de venta cruzada que se envíe una vez al mes.

Hemos añadido tres nuevas condiciones al elemento “Filtro” para que puedas filtrar los contactos por hora, fecha o día de la semana. También puedes añadir hasta cinco condiciones de filtrado y vincularlas utilizando operadores.

Utiliza disparadores de flujo de fechas especiales para enviar campañas automatizadas en ocasiones memorables, como los cumpleaños de los usuarios o sus primeras compras. Tu flujo automatizado se ejecutará en los días especificados en las variables de contacto de CRM.

Utiliza el disparador “Asignación de etiquetas” para lanzar flujos automatizados (puedes asignar hasta cinco etiquetas simultáneamente). También puedes automatizar la asignación de etiquetas a los contactos con la acción “Asignar etiqueta en email”, tus etiquetas se añadirán a los contactos en todas las listas de correo.

Ahora puedes exportar tus estadísticas generales de flujos automatizados, correos electrónicos y campañas SMS para un intervalo de tiempo seleccionado. El informe se enviará en formato CSV, XLS o XLSX a la dirección de correo electrónico de tu cuenta SendPulse.

Al crear un contacto o trato mediante el elemento “Acción” en Automatización 360, puedes seleccionar a un asignado de la lista o añadirlo desde el inicio del flujo. El miembro del equipo especificado en la configuración de CRM será asignado por defecto.

Ahora puedes crear automáticamente tareas CRM utilizando el elemento “Acción”, independientemente del disparador de lanzamiento de flujo que estés utilizando. Para vincular correctamente tu tarea a un contacto específico, asegúrate de haber creado un contacto o trato con anterioridad.

Utiliza el elemento “Acción” para crear una tarea, o un trato, y establece su recordatorio de fecha de vencimiento desde 15 minutos hasta 7 días. Puedes recibir recordatorios cinco minutos antes o después ya que nuestro sistema se toma este tiempo para detectar y procesar las tareas y tratos a punto de expirar.

Al utilizar el elemento “Acción” para crear una tarea, puedes asignar un miembro del equipo a tu contacto o trato desde el inicio. Si no hay ningún asignado, la tarea se delegará al propietario de la cuenta.

Con el disparador "Fecha de trato vencida", se ejecutará un flujo automatizado cada 5 minutos para los tratos que hayan expirado en los últimos 5 minutos.

A partir de ahora, puedes asignar automáticamente una etiqueta de contacto en el elemento "Acción" para los disparadores relacionados con tus contactos de CRM, como "Nuevo contacto", "Asignación de etiqueta" y "Cambiar variable de contacto".

Ahora puedes especificar manualmente el valor de una moneda, al momento de enviar un mensaje, después de un pago exitoso de WayForPay. Este valor también será mostrado en el trato. En el caso de un error, se establecerá la moneda de tu evento personalizado.

Tus flujos automatizados se activarán cuando el valor de una variable de trato cambie a cualquier valor o a uno en específico. Ahora todas las variables de usuario, y tres variables del sistema (nombre del trato, costo y moneda), están disponibles para realizar el seguimiento.

Utiliza la opción "Cambiar variable de contacto" del elemento "Acción" para sustituir un valor de variable de contacto en el sistema CRM. Por defecto, esta opción está desactivada. Puedes utilizarla para actualizar los valores de las variables en los flujos encargados de crear nuevos contactos, asignar etiquetas o para gestionar tus contactos de CRM de cualquier manera.

Optimiza tus campañas automatizadas añadiéndoles un mensaje o flujo de chatbot de Viber. Para recibir tus mensajes, un usuario debe estar suscrito a tu chatbot y tener su dirección de correo electrónico o número de teléfono añadido a la lista de "Audiencia" de este chatbot.

Envía plantillas de WhatsApp con un botón y archivos adjuntos. Puedes añadir un archivo con un tamaño máximo de 20 MB, una imagen de hasta 5 MB o un vídeo de 16 MB y enviar tu plantilla a través del elemento "Messenger". Los formatos de archivos adjuntos compatibles son MP4, PNG y JPG.

A partir de ahora, con la opción "Cambiar variable para contacto" del elemento “Acción“, podrás establecer valores dinámicos de variables de fecha según la fecha actual.

Con el disparador "Cambiar variable para contacto", tus flujos de Automatización 360 se iniciarán al cambiar o especificar el valor de tu variable de contacto. Todas las variables de contacto están disponibles para el seguimiento, excepto id, userId, createdAt y contact_id.

Ahora puedes eliminar automáticamente el acceso a tu curso para un evento específico utilizando la opción “Cambiar límites de tiempo de acceso” en el elemento “Acción”.

Ahora puedes previsualizar la estructura de tu flujo y su número de elementos, además de leer y filtrar las estadísticas de tus campañas de email y SMS.

Ahora puedes filtrar tus flujos por sus estados y añadir flujos importantes a tus "Favoritos" para acceder rápidamente a ellos. El número de flujos que podrás seleccionar dependerá de tu plan de pago.

Ahora puedes utilizar nuevos filtros para segmentar a tus suscriptores según el tiempo de uso del servicio, los niveles de actividad, la fecha de la última compra u otras interacciones. El filtro “Añadido a lista de correo” sólo está disponible para flujos de lista de correo y el filtro “Añadido al inicio del flujo” está disponible para cualquier tipo de flujo.

Los usuarios que cancelen su suscripción de tus campañas de correo electrónico ahora serán procesados por todos los elementos de tu flujo excepto por el elemento “Correo electrónico”. Podrás seguir enviándoles mensajes SMS o de chatbot y añadir el elemento “Acción” o “Filtro”. Si lanzas una automatización para una lista de correo, el flujo no se iniciará con dichos contactos. Sin embargo, los usuarios que sólo hayan cancelado su suscripción de una categoría de campaña o flujo específicos seguirán avanzando por tu flujo, pasando por alto todos los elementos de "Correo electrónico".